Регистрация на мероприятия велась вручную — без учёта и автоматизации

Telegram-бот с волшебными именами для мероприятий

Регистрация на крупные мероприятия и учёт пришедших велись вручную. Мы создали Telegram-бот с уникальными ссылками для каждого участника, присвоением «волшебного имени» и полной воронкой авторассылок — от регистрации до дня события.

Telegram-ботБитрикс24АвтоматизацияРазвлеченияДетский центр

Регистрация на мероприятие — через администратора вручную

Центр в стиле Гарри Поттера проводил масштабные тематические мероприятия. Заявок было много, но вся регистрация и учёт велись администраторами вручную: звонки, записи в таблице, отдельные напоминания.

Никакой автоматической коммуникации с участниками не было. Напомнить за неделю, за три дня, в день события — всё делалось руками или не делалось вовсе.

Учёт присутствия в день события тоже был ручным: бумажные списки, галочки, путаница. При сотне участников это превращалось в хаос.

Бот, воронка и волшебные имена

Telegram-бот с уникальными ссылками

Для каждого контакта сгенерировали уникальную ссылку. Перейдя по ней, участник попадал в бота — и система сразу знала, кто зарегистрировался. Без форм и звонков.

Волшебное имя из 50 вариантов

Каждому участнику присваивалось «волшебное имя» — уникальное для мероприятия. 50 вариантов, распределение через Битрикс24. Это создавало вовлечённость ещё до события.

Автоматическая карточка в CRM

При регистрации в Битрикс24 создавалась карточка с данными участника, именем и датой мероприятия. Клиент сразу попадал в воронку.

Авторассылки по этапам воронки

Сообщения за 7 дней, за 3 дня и в день события — персонализированные, с волшебным именем. После мероприятия — благодарность и материалы.

Фиксация присутствия в системе

В день события менеджер отмечал пришедших в Битрикс24. Система двигала карточки по воронке; для не пришедших — отдельный этап обратной связи.

Воронка участника мероприятия

Регистрация по ссылке

Участник пишет боту

→

Имя + карточка

Создаётся в CRM

→

Напоминания −7 / −3

Авторассылки

→

День события

Учёт присутствия

→

Благодарность

Материалы после

Что изменилось после внедрения

Полная воронка

от регистрации до вручения материалов — без ручного труда

волшебных имён распределяются автоматически

ручной регистрации и бумажных списков

Регистрация проходит через бота без администратора

Каждый участник попадает в CRM автоматически

Напоминания уходят на каждом этапе воронки

Волшебное имя повышает вовлечённость до события

Присутствие фиксируется прямо в системе

После мероприятия участники получают материалы автоматически

Смотрите ещё

CRM

Производство

Менеджер не знал, на каком этапе стоит заказ в цехе

Единый контур

продажи и производство синхронизированы в одной системе

Смотреть кейс

ИИ

Производство

Письма с новыми заказами терялись в активных сделках

0 потерянных заказов

все входящие запросы фиксируются и обрабатываются автоматически

Смотреть кейс

CRM

Медицина / Стоматология

Запись к врачу велась без системы — пациенты терялись после первого визита

Полный цикл

коммуникация с пациентом от первой записи до отзыва — автоматически

Смотреть кейс

Telegram-бот с волшебными именами для мероприятий

Регистрация на мероприятие — через администратора вручную

Бот, воронка и волшебные имена

Что изменилось после внедрения

Смотрите ещё

Менеджер не знал, на каком этапе стоит заказ в цехе

Письма с новыми заказами терялись в активных сделках

Запись к врачу велась без системы — пациенты терялись после первого визита

Обсудим ваш проект