Регистрация на два крупных мероприятия и учёт пришедших велись вручную. Мы создали Telegram-бот с уникальными ссылками для каждого участника, присвоением «волшебного имени» и полной воронкой авторассылок — от регистрации до дня события.
Детский развлекательный центр в стиле Гарри Поттера проводил масштабные тематические мероприятия. Участие в них было востребованным — заявок было много. Но вся регистрация и учёт велись администраторами вручную: звонки, записи в таблице, отдельные напоминания.
Никакой автоматической коммуникации с зарегистрированными участниками не было. Напомнить о мероприятии за неделю, за три дня, в день события — всё делалось руками или не делалось вовсе. Пропуски и неявки никак не отрабатывались.
Учёт присутствия в день события тоже был ручным: бумажные списки, галочки, путаница. При нескольких десятках участников это работало кое-как, при сотне — превращалось в хаос.
Расскажите, как устроен ваш процесс сейчас — разберём ситуацию и предложим конкретное решение на первом звонке.